AI-SaaS para la gestión automatizada de reviews

Es muy fácil! Nos integramos rápidamente a tu ecommerce VTEX, Magento (Adobe), Shopify u otros. Obtenemos las órdenes o pedidos y contactamos a tus clientes por whatsapp y/o email para que compartan su opinión, fotos y videos. Luego, usando inteligencia artificial, nosotros nos encargamos de moderar automáticamente todo el contenido generado por los usuarios (UGC). Finalmente disponibilizamos el UGC en tu sitio por medio de nuestro Smart Display, que busca impulsar las ventas  en al menos un 18% y que tu marca destaque.

¡Sí! Somos totalmente agnósticos. Podemos integrarnos rápidamente con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico más populares incluyendo VTEX, Magento (Adobe Commerce), Shopify, PrestaShop, OpenCart, y muchas otras.

También ofrecemos una API para conectar tu red completa de tiendas online y offline, facilitando la recolección y muestra de reviews omnicanal, sin importar qué plataforma uses.

También podemos integrar tu ERP (SAP, AX Dynamics y otros), o tu punto de venta (POS) para recoger feedback de tus clientes de tiendas físicas (retail tradicional), obteniendo el Net Promoter Score NPS junto con las valoraciones o reviews de los productos. Conáctanos para conocer más.

La moderación de contenido con inteligencia artificial te permite asegurar que los compradores no estén usando lenguaje inapropiado, divulgando información privada, o dejando comentarios no relacionados dentro de los reviews. Por otra parte, te permite entender el sentimiento del cliente, lo que valora, y lo que señala como oportunidad de mejora. Esto es posible porque Smart Reviews es capaz de entender cada reseña y comentario a nivel individual, pero también puede procesar toda la información a nivel agregado usando procesamiento de lenguaje natural.

La clave de todo lo que hacemos es escribir una reseña u opinión sea fácil y rápido para el shopper. Usamos distintos canales para obtener las opiniones: correo, whatsapp y SMS. Luego se aplican un conjunto de optimizaciones relacionadas con el momento en que se envía la invitación, mensajes customizados según valoración, lógica de reinsistencias, y otros. Sólida UX/UI complementan el conjunto de características.

Destaca sobre tu competencia con el Smart Display en tus páginas de productos (PDP). Proporcionamos más de 10 displays diferentes para los carruseles de opiniones que se despliegan en las PDPs de tu ecommerce. Si ninguno de ellos es de tu preferencia, entonces nuestro equipo puede ajustarlo a medida.

Planes renovables mes a mes! no te amarres con contratos a largo plazo!.

Ofrecemos planes personalizados a medida para ajustarse a tus necesidades y presupuesto, y el monto está estrechamente relacionado con el total de órdenes por mes. Cada orden o pedido genera una invitación a opinar. Planes desde 90 USD/mes.

Sí! ¡Definitivamente! A través de contenido indexado y Rich Snippets*

Cada uno de nuestros widgets proporciona contenido rico en palabras clave y todo el texto de las opiniones es indexado por Google.

¡Absolutamente! Reviews Verificado te permite invitar a clientes anteriores a evaluar tu marca de varias maneras; enviando una invitación masiva a una lista de clientes, usando un enlace directo en tu sitio, en correos electrónicos, o incluso como un código QR en tus tiendas físicas.

¡Sí! Importa opiniones desde cualquier otro sistema.

Puedes importar reviews existentes de producto y empresa usando un archivo CSV. Proporcionamos un archivo de muestra para ayudar a igualar la estructura de tu archivo de importación y nuestro equipo de soporte está aquí para asistirte con este proceso.

Al importar opiniones de empresa, también puedes importar reviews de Google, Facebook, LinkedIn y Yelp

¡Por supuesto! Al abordar el feedback de los clientes, tanto positivo como negativo, puedes demostrar tu compromiso con ofrecer un servicio al cliente excepcional y construir relaciones más fuertes con tu audiencia.

¡El soporte está aquí para TI! Ofrecemos soporte de integración e instalación de widgets en todas las cuentas. Para grandes cuentas, nuestro equipo está aquí para ayudar a solucionar cualquier problema que puedas tener y ofrecer asesoramiento estratégico para aumentar la eficiencia y mejorar tu programa de reviews. Ofrecemos el mejor soporte para Latino América en este tipo de solución. Estamos presentes en México, Colombia, Chile, Argentina y Perú.

Después de recolectar reviews de tus clientes, es importante analizar los reviews para identificar cualquier tendencia. Por ejemplo, si notas un aumento en los reviews sobre la longitud de un vestido, puedes usar este feedback para hacer mejoras en el producto. El reporte de Reviews Verificado te permite analizar el feedback de tus clientes para identificar oportunidades a nivel de compañía y de producto.